手作り代行のオーダーはどのように進むのか?【お問い合わせ編】


このHPでは、入園や入学の準備物の手作り代行オーダーを随時、受付中です。
お手元に完成品が届くまでどんな感じで進むのか・・・をお伝えするするお話の第1弾です。

まずは、『お問い合わせ』からご連絡をくださいね。
勇気がいる第一歩!これを踏み出していただかないことには始まりません。
難しいことは必要ありません。

お名前とメールアドレスとメッセージ欄に『手作り代行希望』とお伝えいただくだけでも、

最後には、ちゃんとご希望のものが届くようになっております。

以前、オーダーをいただいた方からやり取りの掲載許可をいただけたので、

例として挙げてオーダーの進み方をご案内したいと思います。

 


ご連絡いただいたのは、幼稚園の入園の準備物のオーダーでした。

上履きを入れる巾着袋、着替えを入れる巾着袋、体操服を入れる巾着袋、手提げ袋、長そでスモック、ティッシュ入れカバー、弁当を入れる巾着袋、コップを入れる巾着袋を木綿などの薄い布でサイズ指定でオーダーしたいのです。
4月10日入園に間に合わせたいのですが、間に合うでしょうか?
よろしくお願いします。


と、お問い合わせがありました。
このように、何をオーダーされたいのかお伝えいただくのもいいです。


このお問い合わせより、お話は進んでいきます。

★こちらからの返信タイミング

メールの対応は、前日分をまとめて午前中に作業しております。
お急ぎでない限り、このような対応となりますので、即答でないことをご了承くださいね。


★お急ぎ対応

出来る限りご希望にお応えしたいと思います。
いつまでにほしいということは最初にお伝えいただけるとスムーズです。
どうしても無理な場合は、この段階でお断りできます。
お受けできそうなら次の作業への準備も、そのつもりでできます。


★お値段のお問い合わせに付いて

この方の場合はありませんが、最初のお問い合わせで一番多いのは、お値段です。
当然と言えば当然です。
目安としてのお値段は、別ページに記載させていただいてますが、ご用意させていただくもののサイズ、材料などおひとりおひとり・・本当に違いますので、キッチリしたお値段提示は、材料やデザインなどの相談がまとまってからとなります。


★キャンセルについて

正式にご依頼成立となるのは、ご入金いただいた時点です。
ご入金のお願いは相談がまとまってからとなり、ご入金の確認後、材料の発注をさせていただいてます。
ですので、ご相談中はいつでもキャンセルできます。キャンセル料も発生しません。
ご入金後、特に材料の発注後のお客さま都合のキャンセルはお引き受けしかねますことをご了承ください。



お問い合わせのお返事を差し上げて、ご検討いただきオーダーしてみようかなと思われたら、

こちらからお届けしたメールにご返信いただきます。
まだまだご依頼成立ではありませんので、もう少し話を聞いてみようというのも大丈夫です。

やっぱりやめておこう・・・と思われた時点で、その旨をお伝えください。
相談中ならいつでもキャンセルできます。
言いにくければ、ご連絡はなくても大丈夫です。
たいてい、お断りの方からのご連絡はないことが多いですね。
たまにご丁寧にご連絡をいただける方もいらっしゃいます。
ご連絡いただけると助かりますので、お断りのご連絡もご遠慮なくくださいね。

今回の上記のお問い合わせには

・スモックは専門外でお受けできないこと
・あとの袋類はお引き受けでき、4月までには十分間に合うこと

この2点と簡単なオーダーの流れなどをご連絡させていただきました。

ここで、ちょっとお願いしようかなって思っていただいたら、お話を進めさせていただいて、材料やデザインのご相談をさせていただきます。
これからは、お母さまが主役です。
いろんなご提案はさせていただきますが、お母さま(お子さま)のご希望が第一です。
何でもご遠慮なくお伝えくださいね。


オーダーしてみようかな?・・・と思われたら、お気軽にどうぞです。